Tus datos están seguros con nosotros

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales (RGPD y LSSI-CE)

En ECC y NOVA valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por eso, tratamos tus datos con transparencia, seguridad y respeto. Esta política explica quiénes somos, cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales y qué derechos tienes.

¿Quiénes somos?

• Responsable del tratamiento: Escuela Captación de Clientes, SL
• NIF: B22476097
• Actividad principal: Formación online en captación de clientes y servicios de publicidad digital
• Dirección: RB, Egara 116, Pt 1, 1a – 08221, Terrassa, Barcelona, Despacho 1
• Email de contacto: administracion@digitalnova.es
• Web: https://escuelacaptacionclientes.com/

¿Para qué usaremos tus datos?

Tus datos personales los usamos principalmente para:

• Gestionar tu participación en nuestras formaciones, clases y eventos online.
• Enviarte información relevante sobre nuestros programas, recursos y lanzamientos.
• Comunicarnos contigo vía email, WhatsApp u otras plataformas que nos hayas autorizado (por ejemplo, Manychat o GoHighLevel).
• Enviarte contenidos de valor o promociones, siempre con tu consentimiento.

¿Por qué necesitamos tus datos?

Necesitamos ciertos datos para poder:

• Responder a tus consultas o solicitudes.
• Inscribirte en nuestras clases o entrenamientos.
• Ofrecerte el mejor contenido adaptado a tus intereses.
• Gestionar de forma eficaz el acceso a la Escuela y al soporte personalizado.

Te pediremos siempre tu consentimiento de forma clara antes de enviarte comunicaciones comerciales o usar tus datos con fines promocionales.

¿Quién puede acceder a tus datos?

Solo nuestro equipo autorizado accede a tus datos, y únicamente para prestarte el servicio solicitado. Además, pueden acceder:

• Nuestros proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de email, CRM…).
• Herramientas como Meta (Facebook Ads), Google, Stripe, Calendly, GHL, etc., según las finalidades que hayas aceptado.
• Autoridades públicas si estamos obligados por ley.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa europea o tienen cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales.

¿Transferimos tus datos fuera de Europa?

Algunas herramientas que usamos (como Meta o Manychat) pueden almacenar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Solo trabajamos con servicios que garantizan un nivel adecuado de protección o que estén acogidos a mecanismos legales como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu relación con nosotros y cumplir con nuestras obligaciones legales. Si has solicitado acceso a una clase o formación gratuita, conservaremos tus datos hasta que solicites su eliminación.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si son incorrectos.
• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al envío de comunicaciones comerciales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercerlos, escríbenos a nuestro correo electrónico con copia de tu DNI.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley:

www.aepd.es | C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

¿Puedes retirar tu consentimiento?

Sí. En cualquier momento puedes decirnos que ya no quieres recibir comunicaciones o que eliminemos tus datos. Basta con enviarnos un email o usar los enlaces que incluimos en nuestras comunicaciones.

¿Hacemos perfiles automatizados?

Podemos segmentarte en función de tu comportamiento en nuestra web o emails (por ejemplo, si abriste un correo, si viste una clase, si interactuaste en redes…), para ofrecerte contenidos o promociones relevantes para ti. Nunca tomamos decisiones automatizadas sin intervención humana ni que afecten significativamente a tus derechos.

¿Usamos tus datos para otras finalidades?

No. Solo usaremos tus datos para las finalidades que te hemos explicado. Si en el futuro necesitamos usarlos para algo más, te pediremos consentimiento antes.